淘宝客服/淘宝店长/客服专员
上海欣互信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2016-11-03
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:网店/淘宝店长 网店/淘宝客服
职位描述
公司介绍:
销售:海康威视全系列产品,监视器,拼接屏,广告机等大屏。
一、职务描述:
1.通过淘宝阿里旺旺、京东等聊天工具进行网上销售服务,处理订货信息,接听定购电话等;
2.供售前推荐,售中跟踪,售后维护服务;
3.回答网站用户咨询,帮助用户解决疑惑与问题,提高用户满意度;
4.熟悉淘宝商城的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺;
5.思路清晰、具有礼仪、耐心、责任心,团队协作与沟通能力,愿在互联网行业长期发展;
6.负责日常系统上订单处理。
7.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
8.有良好的晋升制度,表现好的可晋升为主管或者经理等
二、任职要求:
1、熟悉电子商务网站客服操作流程,在线回复咨询留言,打字速度60字/分钟以上;
2、责任心强,有一定的应变能力以及引导客户消费的能力;
3、熟练操作计算机,能熟练掌握办公软件;
-具有良好的和团队合作精神,注重团队合作,性格开朗,有亲和力,敬业精神及良好的沟通协调能力。
职能类别: 网店/淘宝店长 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 销售客服 销售助理 商务助理 商务客服 客服专员 跟单 周末双休 节日福利 奖金丰厚
公司介绍
联系方式
- 公司地址:上班地址:九亭九泾路499号梅兰楼305室