上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、接听客户来电，为客户提供业务咨询、查询等服务；
2、受理客户投诉，并与投诉处理专员进行投诉业务对接；
3、接受网点公司的相关业务咨询；
4、完成上级布置的其他任务。

任职要求：
1、普通话标准；
2、熟悉工作礼仪内容；
3、计算机文字输入能力达到40字/分钟以上；
4、熟练使用办公软件。 举报 分享

上海圆通速递有限公司成立于2000年5月，是集物流与速递为一体的民营企业。公司发展九年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，发展成为拥有8个管理区、52个分拨中心、4800余个配送网点、5万余名员工和服务范围覆盖国内1248余个城市的国内大型第三方快递企业。
九年来，圆通立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营50KG以内小包裹快递，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为：“中国快递行业十大影响力品牌”、“上海名牌”企业和“上海市青年文明号（共青团号）”，当选为中国快递协会副会长单位和上海市快递行业协会副会长单位。公司始终以“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，致力于打造属于中国人自己的民族快递品牌