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客服专员/助理(文员)

上海比高实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位要求: 

1、负责渠道的订单处理和售后服务。 

2、声音有亲和力,沟通表达能力强,反应灵敏

3、要求性格开朗温和,需有高度责任心,做事有条理,工作努力,认真细致,有耐心,吃苦耐劳,有团队合作精神。 

4、对服务行业有认同感,服务意识强,做好顾客的售中、售后服务;积极受理问题,负责协调解决并回复。 

5、有相关专业客服经验者优先。

7、熟练使用电脑及常规office软件(word,excel的一般操作)。 

 

岗位职责: 

1、接听客户对产品、服务的电话或在线咨询和投诉,及时记录客户的需求,协调解决客户的问题。 

2、录入客户、商品和订单信息,建立并及时更新相关资料库。 

3、工作时间为早9:00-晚18:00,午餐时间1小时。

公司福利:

1:正常节假日,做五休二,带薪年假,含有绩效奖金,旅游基金,年底奖金

2:节假日暖心礼品,人文关怀

3:公司一年一度年会盛典

4:办公室氛围较好,同事间相处融洽


此职位需要能够长期稳定工作,如不能长期稳定工作者请勿投递简历。 


公司介绍

上海比高实业有限公司成立于2008年7月,注册地上海,公司注册资本5000万元。
    公司具有完善的产品开发、方案策划、仓储配送、售后跟踪等一整套服务体系,可以更好为客户提供更优质的服务,为用户提供更满意的服务体验,以提高客户的用户忠诚度。经过10年的发展,公司年销售额从300万元扩大到近亿元,成为业内综合实力最强的积分和邮购供应商之一。
    我们致力于提供“泛积分平台整合服务”,为机构客户提供“客户增值服务”整体解决方案,集运营、咨询及外包服务为一体的专业的会员管理、奖励及忠诚度计划。
    我们致力于打造一个跨行业、开放式的通用积分体系;我们创造性地以积分为工具构建企业在电子商务环境中的沟通体系。通过具有针对性的整体解决方案,帮助我们的商业伙伴实现对自身客户价值的深度开发、对传统渠道的优化管理,促进企业资源的有效整合。

公司官网:*****************

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市杨浦区翔殷路1088号凯迪金融大厦(临近地铁10号线五角场站)