上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户的日常接待，认真听取和记录用户相关信息，引导受理用户预约，提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初步诊断,提出合理的维护保养方案，下单，安排客户车辆进厂维护。车辆服务完成后负责检查、交车、向用户介绍服务内容。
3.执公司规定的收费标准，负责向维修技师传达用户相关信息，描述车辆故障的症状，建立、完善、更新及保持服务档案，做好服务车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询，处理用户的一般投诉和抱怨。
5. 积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。
6.上级交办的其他事项。

任职要求：
1.教育背景：中专以上或同等学历
2.年龄：35岁以下
3.工作经验：2年以上相关工作经验，
4.素质要求：
1）具有一定的亲和力
2）协调、组织、沟通能力较好
3）工作责任心强
4）应变能力强
5.知识和技能要求：
1）熟悉维修四大工种
2）有驾照
3）熟悉汽车的维修、保养工作及其相关知识
4）具备敏锐的判断力
5）熟悉计算机基本操作

公司地址：上海市沪太路1800号办公区二楼
公司网址：http://www.speedwork.cn/
集团公司：http://www.giti.com/
招聘邮箱：recruitment@speedwork.com.cn
工作地点：广东省珠海市香洲区明珠北路338号

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广东省珠海市香洲区明珠北路338号 举报 分享

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