淘宝客服
上海顶品建材有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:20
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
职位要求:职位描述
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2. 熟悉淘宝C2C和B2C操作流程,熟悉修改价格,查询快递,修改产品信息各种操作规则。处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
6.处理客户的购物订单,保障发货流程顺利进行。
7.有能力处理客户的售后疑问,保证客户的满意度。
任职要求:
1.年龄22岁以上。
2.热情对待每一位客人,重实际经验及能力。
3.熟练使用电脑,中文输入60字/分钟以上。
4.普通话标准、口齿伶俐、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
5.头脑清晰、思维敏捷,有良好的服务意识和工作耐心细致。
6.勤奋敬业、吃苦耐劳、脾气好、有耐心、身体健康,能够长期稳定的干好工作。
7.品德良好,强烈的服务意识,较强的团队合作精神。
8.有论坛推广经验和新客户开发能力者优先。
有意向者可预约面试或发简历到邮箱:wangtao@upsosc.com
联系人:王先生 电话:34718256-8001 QQ: 498625623
面试地点:上海市闵行区中春路7755号宝虹中心503室
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2. 熟悉淘宝C2C和B2C操作流程,熟悉修改价格,查询快递,修改产品信息各种操作规则。处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
6.处理客户的购物订单,保障发货流程顺利进行。
7.有能力处理客户的售后疑问,保证客户的满意度。
任职要求:
1.年龄22岁以上。
2.热情对待每一位客人,重实际经验及能力。
3.熟练使用电脑,中文输入60字/分钟以上。
4.普通话标准、口齿伶俐、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
5.头脑清晰、思维敏捷,有良好的服务意识和工作耐心细致。
6.勤奋敬业、吃苦耐劳、脾气好、有耐心、身体健康,能够长期稳定的干好工作。
7.品德良好,强烈的服务意识,较强的团队合作精神。
8.有论坛推广经验和新客户开发能力者优先。
有意向者可预约面试或发简历到邮箱:wangtao@upsosc.com
联系人:王先生 电话:34718256-8001 QQ: 498625623
面试地点:上海市闵行区中春路7755号宝虹中心503室
公司介绍
上海顶品建材有限公司主要经营建材卫浴系列产品。
企业文化:
上司卫浴源自于德国,引进德国领先技术,为了电子商务平台,集团决定成立上海顶品建材有限公司专为电子商务平台服务。
上司卫浴进入中国后,注册成立上海顶品建材有限公司,主要运作上司(UPSOSC)卫浴德国品牌。
行业领先:
上司卫浴系列产品中有23项产品属国际领先水平,35项居国际先进行列,56项填补德国空白。上司卫浴产品来到中国,主要在电子商务平台销售。目前入住的有淘宝商城、QQ商城、邮乐网及京东网。
品牌承诺:
多年来,UPSOSC(上司卫浴)从未停止过内功的修炼,并从每一处细节着手,努力缔造精致生活,为您不断推出品质卓越、功能超前、充满人性化的产品,在全面满足您更健康、方便、舒适的生活需要的同事给您的生活增添更多完美的感受。
上司卫浴企业文化的核心价值:时尚卫浴、上司一生
上司人的态度:用心工作、用爱生活
上司人的默契:团队合作则战无不胜
上司人的理念:诚信、包容、责任、爱
上司人的标语:一样的上司;不一样的德国卫浴
上司人的愿景:把上司精神带入全世界的每一个家庭
上司人的作风:诚信为本、诚挚为先、诚朴为念、诚实为坚
上司人的使命:为缔造时尚、浪漫、舒适、温馨的卫浴生活而奋斗
上司人的行为:思考、时间、创新、坚持、升华、选择上司您不会后悔..
公司地址:上海市闵行区中春路6785号C栋5楼509单元。
附近公交:87、735、748、七宝1路等至“中春路华友路”下车
应聘流程:
1、筛选简历;
2、邮件及短信通知面试安排;
3、初试--复试--结果确认。
企业文化:
上司卫浴源自于德国,引进德国领先技术,为了电子商务平台,集团决定成立上海顶品建材有限公司专为电子商务平台服务。
上司卫浴进入中国后,注册成立上海顶品建材有限公司,主要运作上司(UPSOSC)卫浴德国品牌。
行业领先:
上司卫浴系列产品中有23项产品属国际领先水平,35项居国际先进行列,56项填补德国空白。上司卫浴产品来到中国,主要在电子商务平台销售。目前入住的有淘宝商城、QQ商城、邮乐网及京东网。
品牌承诺:
多年来,UPSOSC(上司卫浴)从未停止过内功的修炼,并从每一处细节着手,努力缔造精致生活,为您不断推出品质卓越、功能超前、充满人性化的产品,在全面满足您更健康、方便、舒适的生活需要的同事给您的生活增添更多完美的感受。
上司卫浴企业文化的核心价值:时尚卫浴、上司一生
上司人的态度:用心工作、用爱生活
上司人的默契:团队合作则战无不胜
上司人的理念:诚信、包容、责任、爱
上司人的标语:一样的上司;不一样的德国卫浴
上司人的愿景:把上司精神带入全世界的每一个家庭
上司人的作风:诚信为本、诚挚为先、诚朴为念、诚实为坚
上司人的使命:为缔造时尚、浪漫、舒适、温馨的卫浴生活而奋斗
上司人的行为:思考、时间、创新、坚持、升华、选择上司您不会后悔..
公司地址:上海市闵行区中春路6785号C栋5楼509单元。
附近公交:87、735、748、七宝1路等至“中春路华友路”下车
应聘流程:
1、筛选简历;
2、邮件及短信通知面试安排;
3、初试--复试--结果确认。
联系方式
- Email:wangtao@upsosc.com
- 公司地址:上班地址:中春路6785号C栋509室