上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责日常来电接听、相关答疑；

2、负责利用名单做好客情关系；

3、负责用户电话回访、跟进及处理用户反映的问题；

4、增加平台用户粘性及活跃度；

5、负责做好用户反馈信息的统计、分析和汇报；

6、完成领导交办的其他工作。



任职要求：
1、大专/高中以上学历；有客服、呼叫中心相关工作经验者优先；

2、普通话标准、声音甜美，语言亲和力强，有事业心、上进心，能够承受较大的工作压力；

3、具有良好的语言表达能力、善于沟通，较强的协调能力。

4、工作认真负责，有条理性，客户服务意识强；

5、熟练使用Word、Excel等常用办公软件；
6、优秀应届毕业生亦可考虑。 举报 分享

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