上海招聘

职位描述：
主要职责：
1、制定并执行售后服务流程、服务标准、客服工作计划及考核；
2、制定售后服务部岗位职责，建立和管理售后服务团队；
3、配合公司及各个渠道的售后工作；
4、接受客户关于课程及软件使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；；
5、负责对客服人员进行专业培训，配合进行业务培训；
5、定时更新售后话术，拟定培训并开展计划，提升团队综合服务能力；

任职要求：
1、大专以上学历，有金融相关行业经验优先；
2、35岁以下，有客服工作经验3年以上，其中管理经验不低于1年；
3、有解决突发事件的能力；
4、普通话标准，有亲和力，具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有耐心，抗压能力强；

薪资范围：8000-10000/月
备注：1、本岗位收入构成为底薪+提成奖金，只要你努力，每月总收入一定过万
2、本岗位主要以服务客户为主，需具备较强的服务意识，有处理客户投诉经验者，优先考虑；
3、即使没有金融行业的从业经验，只要对本行业充满信心，一经录用，公司将提供完善的专业及业务能力培训，欢迎热爱外汇的优秀人士加入我们团队！ 举报 分享

福韧资本管理，是目前国内金融资本界为数不多的专业服务性平台，集资讯提供，方案诊断，专业培训，驻外实战操盘等为一体，自06年开创以来获得了业内同行机构的一致好评与认可，截止2012年底已培养出专业的机构操盘手超过300余人，其中逾20%者占据着整个金融操盘手之行列；其独家推出的“福韧资本定量化投资分析报告（内部参考）”系列资讯刊物更是多家投资机构与金融公司争相订阅之投资参考建议书，被业内传为“投资纸贵”。
福韧资本管理平台的专业性无可置疑，该平台汇聚了大量的金融系资本系的人才，80%以上的从业人员均为10年以上行业经验，分别来自信贷系统，股票系统，信托系统，基金系统，外汇系统等；目前拥有专业级名誉投资顾问12名，均为外资投行背景出身，有海外从事投资经验，过半数拥有cfa金融从业资格证，年薪均为百万美金级；专业级投资顾问常年保持在20人到30人左右规模，海内外投资背景，均有参与从事大型资本管理与投资经历，目前已分为风控管理团队，投资评估团队，实战操盘团队以及数据监测与分析团队等若干，以数据，资讯，监测，跟盘等为主要操作模拟手段，最大化实现资本的收益率。
福韧资本的投资趋向性以双向交易为主，做多做空同时存在，以30%的价值投资外加70%的风险性投资为主，价值投资趋近于长线交易，以股市和基金，保险，债券等为主，强调稳定的持续性收益，在长期内保持增值效应，同时设立预退机制；而风险性投资趋近于中短线交易，以汇市，金银市，期市以及指数市场等为主，强调短期的快速获利，以多交易高胜率和少交易多胜率两种交易模式为主，同时设立止损机制；投资趋向是福韧资本平台从业多年来最有心得的领域和环节，其团队的建设，数据的支持，资讯的收集，走势的分析，乃至培训的输出等皆围绕其而来，而投资才是资本市场中获利最根本的检验手段，也是其能够傲立于资本竞争市场中最有利之武器。