上海招聘

职位描述：
工作内容
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、积极主动学习公司业务，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、能够完成上级安排的其他工作。
 
任职资格：
1、 教育背景：大专以上学历。
2、 经验：有相关工作经验的优先考虑。
3、 技能：熟悉办公自动化系统，熟练掌握Office操作系统中基本操作软件，具备一定文字表达能力。
4、 个性特征：普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，性格好，有耐心及责任心，擅于沟通具有较强的工作责任心和团队协作精神，态度热情，积极主动能及时为客户服务. 举报 分享

上海银商资讯有限公司（以下简称“银商资讯”China union loyalty,或CUL）于2004年6月成立，注册资本金10212.80万元，主要股东包括绵阳科技城产业投资基金（中信产业投资基金管理有限公司管理）和银联商务有限公司。
作为中国预付卡服务行业领导者，银商资讯采用“云服务”模式，致力于为各类发卡机构提供高可靠性能的预付卡业务系统为主的产品及服务，并满足其持续的定制化（个性化）服务需求。同时帮助客户实现业绩提升，建立科学的业务运行方案，在业务模式、技术应用等方面引领创新。.
银商资讯旗下全资子公司-上海银商电子商务有限公司(China Union Loyalty E-Commerce Co., Ltd，简称“银商电子”)，注册资本4000万元，其核心业务主要为包括预付卡分销、直销及相关服务在内的预付卡销售增值服务。银商电子正在搭建针对各类型商业企业的消费金融服务平台，为各行业消费企业方便、快捷、安全地开展消费金融服务提供系统、业务、风控及融资和担保的整体解决方案。
 银商电子也是国内预付卡专业销售服务行业的发起和开拓者，通过已有零售合作伙伴及移动互联网平台合作伙伴，银商电子正在创造性地建立全国范围的预付卡分销渠道，包括实体店面渠道（如家乐福、华润等）和广受欢迎的移动互联网渠道（如阿里支付宝、腾讯微信等），从而创造更多的增量预付卡销售、利润以及协助扩大发卡机构的品牌影响力。