上海招聘

职位描述：
工作内容：
通过旺旺或qq等聊天软件，耐心解答客户提出的问题，促成订单，处理订货信息。
熟练掌握淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率。
通过旺旺或电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护。


岗位要求：
有淘宝运营经验，熟悉淘宝网交易流程。
具有丰富的网络营销经验，良好的沟通能力。
工作耐心有责任心、有良好的服务态度，抗压能力强、有团队合作精神。
有淘宝网开店经验或淘宝客服经验者优先。 举报 分享

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