上海招聘

职位描述：
客服
岗位职责：
1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询；
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题；
3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品；
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理；
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等；
6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
7、管理客户信息，实时更新客户数据库。

岗位要求：
1. 具有客服工作经验1年，熟悉运作方式和服务途径；
2. 有较高较全面的知识，学习能力强；
3. 语言表达能力强，现场的应变能力，能够主动掌控话题恰当解决问题；
4. 形象好，气质佳，对工作热情，积极主动；

薪资6000--8000 举报 分享

    上海茶友慧实业有限公司是上海天坛国际贸易有限公司（原上海茶叶进出口公司）投资，专业从事茶叶深加工、农产品相关生物工程的技术研发、技术咨询、科技成果产业化，新产品开发。在茶叶、果蔬等食品领域掌握多项专有加工技术。公司由复旦大学、江南大学等博士、硕士担任公司各项目科研负责人，在茶叶生化方面有多项技术成果；在茶叶深加工科研领域处于国内领先地位。
      上海天坛国际贸易有限公司由经营六十余年茶叶的专业外贸公司--上海茶叶进出口公司核心外贸经营主体经改制、重组而来。公司主营绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、茶多酚，兼营可可及可可制品、轻工产品等自营进出口、代理进出口。公司成立60多年来，出口产品涉足茶叶、茶多酚、茶制品、食品等多个领域，远销100多个国家和地区，年出口额最高达两亿美金。公司坚持务实诚信、守法经营，坚持为客户提供最优质产品和服务为己任，秉承不断超越，励精图治，励志成为行业的领跑者。