上海招聘

职位描述：

岗位职责：

1、熟悉电商平台操作流程；熟悉淘宝旺旺、京东叮咚等聊天工具；支付宝购物、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识；

2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单的成功交易；

3、熟悉公司电子商务平台上销售的全部产品，能准确专业有效地为不同顾客推荐参考及销售；

4、日常管理订单、发货、物流跟踪过程；

5、处理好相关售后工作，处理客户投诉、退换货，客户关怀回访等工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

1、有天猫、京东、唯品、苏宁易购等电商平台客服经验等相关工作履历1年或以上；

2、打字速度快，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有较强的应变能力；

3、能适应轮班工作，每周白/夜班轮班上岗。

4、基本工资加提成

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本公司注册成立于2002年2月份，主营进出口贸易和电子商务营销。公司致力于家具五金配件生产和开发，拥有多项产品知识产权专利，同时研发和创造儿童智力类玩具产品，欧美布艺及皮革类沙发和各类功能椅，并拥有美国Newport品牌，还有家居家饰品设计生产等。产品远销美国、加拿大、墨西哥、澳洲、日本、马来西亚、越南东南亚地区。
十几年来，公司始终坚持以全心全意服务客户，永远负责任的态度为营销策略，赢得客户认可与尊重。公司以培养和打造一支具有实力的生产研发团队，以强有力的专业技术和专业人才为背景，管控生产工厂和产品，保证和支持公司连续赢得客户赞誉和订单。
近二年来公司大力发展天猫、京东网店销售，推广美国Newport品牌沙发，把优质的品牌产品回馈与国内消费者。
公司以“以人为本”的管理理念，构筑大家庭式良好工作氛围。只要你符合公司招聘条件，公司非常欢迎有识之士加入我们团队，让个人的职业规划得以实现，互惠互利，共同双赢！