上海招聘

职位描述：
1、主动电话回访注册用户使用情况，并做好详细记录；
2、收集顾客需求和异常信息反馈，提高顾客满意度；
3、及时回复客户咨询问题，并协调公司内部资源解决问题，完成主动服务，提高客户满意度；
4、对所有客户反映问题进行记录、分类和分析，定期向管理层及相关人员传递客户反馈信息；
5、其他与客服相关的工作。

任职资格：
1、一年以上同岗位工作经验；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、工作积极热情，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作时间：周一至五9：30~18：30 （午休一小时） 举报 分享

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