上海招聘

1、总体负责招商营运部客服的日常管理工作。
2、设计公司的客户服务策略，策划、实施阶段性客户服务活动，提高客户满意度。
3、拟订客服相关规章制度和收费标准。
4、组织跟踪、收集、反馈售后投诉信息和相关市场信息。
5、协调与营运部等相关部门间的业务关系。


职位要求：
1、相关管理类专业大专以上学历。
2、三年以上百货商场客户服务管理经验。
3、了解零售行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等。
4、丰富的客户服务团队管理经验，良好的沟通与协调能力，强烈的服务意识和责任心。

上海米岚城市奥莱企业管理有限公司，主要从事商业地产的开发、经营和管理工作，提供商业地产和创新商业模式的完美结合，目前正在运作杨浦地块市价超过30亿元的绿色米兰广场。
公司以奥特莱斯模式在中国市场的扩展作为近期发展方向，团队管理人员对商业地产，尤其是奥特莱斯模式本土化经营经验丰富，操作并运行多个成功案例。
绿色米兰广场将作为公司经营的第一家城市奥特莱斯，定于2010年在上海五角场商圈正式运营。此外，公司在浙江杭州、湖南株洲等处的商业地产项目正在进行积极洽谈和推进，公司致力于全面推动奥特莱斯在中国的发展。