录音质检师 (职位编号:008)
广东富成贵金属经营有限公司上海分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-09-09
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师) 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责日常营销录音抽查监听,发现问题及时纠错,并对相关人员进行合规宣导;
2、负责营销载体记录检查,采取各种手段进行合规监控,找出问题;
3、收集、筛选可能预示潜在的合规问题的数据,预判质检风险,协助制定呼叫中心质检标准;
4、定期进行数据分析,完成合规监控报告,提供有效解决办法及合理化建议;
5、对呼叫中心及合规部员工进行合规培训,对公司的规章制度进行合规监督;
6、根据业务流程和质量要求定期提交反馈及总结报表;
7、做好上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 熟练使用常用办公软件,一定的报告撰写能力;
3、有较强的学习能力、风险识别和判断能力;
4、诚实、正直,有敢于质疑的职业精神,抗压性较强;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有团队合作意识;
6、1年以上相关工作经验,优秀应聘者放宽至应届毕业生。
待遇及福利:
1、 高额无责任底薪
2、 月绩效奖金
3、 全勤奖
4、 年终奖
5、 年终分红
6、 节日(生日)福利
7、 定期体检
8、 员工旅游
9、 福利津贴
10、交通方便(地铁站步行6分钟)
11、高大上的办公环境(千平办公场所、员工休息区)
公司提供公平、开放的竞争平台,鼓励员工积极向上,竞争空缺职位,员工享有提升、晋升机会。
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岗位职责:
1、负责日常营销录音抽查监听,发现问题及时纠错,并对相关人员进行合规宣导;
2、负责营销载体记录检查,采取各种手段进行合规监控,找出问题;
3、收集、筛选可能预示潜在的合规问题的数据,预判质检风险,协助制定呼叫中心质检标准;
4、定期进行数据分析,完成合规监控报告,提供有效解决办法及合理化建议;
5、对呼叫中心及合规部员工进行合规培训,对公司的规章制度进行合规监督;
6、根据业务流程和质量要求定期提交反馈及总结报表;
7、做好上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 熟练使用常用办公软件,一定的报告撰写能力;
3、有较强的学习能力、风险识别和判断能力;
4、诚实、正直,有敢于质疑的职业精神,抗压性较强;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,有团队合作意识;
6、1年以上相关工作经验,优秀应聘者放宽至应届毕业生。
待遇及福利:
1、 高额无责任底薪
2、 月绩效奖金
3、 全勤奖
4、 年终奖
5、 年终分红
6、 节日(生日)福利
7、 定期体检
8、 员工旅游
9、 福利津贴
10、交通方便(地铁站步行6分钟)
11、高大上的办公环境(千平办公场所、员工休息区)
公司提供公平、开放的竞争平台,鼓励员工积极向上,竞争空缺职位,员工享有提升、晋升机会。
职能类别: 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师) 客服专员/助理
关键字: 呼叫中心 质检 QA 客服
公司介绍
广东富成贵金属经营有限公司注册资金2000万元,是广东省贵金属交易中心093号会员单位,运营中心位于上海,主要从事贵金属现货产品投资资经营及相关咨询服务。公司拥有行业顶尖的管理及技术团队,强大的金融研究实力,全方位的客户服务体系,24小时不间断的为投资者投资最优质的产品投资服务。
广东省贵金属交易中心有限公司是由广东省国资委出资控股的省级贵金属交易平台。现为中国黄金协会常务理事单位、广东省贵金属投融资协会会长单位、广东省黄金协会副会长单位、广东省有色金属行业协会副会长单位。
2016,一起让梦想飞扬
我们崇尚快乐工作,团队荣誉,个人成就
我们懂得沪漂人的艰辛,我们也感受奋斗的决心
我们诚邀您一起站上这个“圆梦”的舞台,并肩前行
公司官网:http://www.fc093.com/
广东省贵金属交易中心有限公司是由广东省国资委出资控股的省级贵金属交易平台。现为中国黄金协会常务理事单位、广东省贵金属投融资协会会长单位、广东省黄金协会副会长单位、广东省有色金属行业协会副会长单位。
2016,一起让梦想飞扬
我们崇尚快乐工作,团队荣誉,个人成就
我们懂得沪漂人的艰辛,我们也感受奋斗的决心
我们诚邀您一起站上这个“圆梦”的舞台,并肩前行
公司官网:http://www.fc093.com/
联系方式
- Email:2850857266@qq.com
- 公司地址:上班地址:国权路98号