上海招聘

职位描述：
此岗位工作时间为下午15:00-24:00

岗位职责：
1.及时回复、处理客人咨询问题，并做好处理记录；
2.白金客服形象塑造，有专业的客服服务和态度，并做好帐号维护；
3.接受线上、线下客户对酒店、机票的咨询、预订，并予以妥善解决；
4.其他事务；

任职要求：
1.大专或以上学历，有1年以上同行业工作经验或专职处理投诉经验者优先
2.独立的思维能力，乐于沟通、协作，具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力，能够承担较大的工作压力和责任
3. 沉稳自信，反应敏捷，应变能力强，有良好的心理素质
4. 熟练使用office等办公软件 举报 分享

我们的使命
提供一个分享平台, 使每个人可以更好的分享生活中的信息和免费访问他人分享的信息 , 从而使生活更美好.
我们的宗旨
生活因分享而更美好. Life is better when shared!
我们的历史
2009年8月15日，飞客茶馆旅行网上线
2010年6月, 网站第一次改版
2012年12月, 推出酒店常客点评
2013年3月, 第一届***酒店常客计划评选
2013年5月, 推出常旅客优惠汇总栏目
2014年5月,举办2014年飞客旅行奖颁奖典礼
2014年7月,网站新版上线，新增 “常客知道”、“常客发现”等资讯板块
2014年8月,飞客成立5周年，举办一系列的线上线下活
我们的精神：
诚实 开放 勇气 尊重 专注 信任 授权 合作
我们的战略：
建立高质量商家和消费者的直接销售渠道。
我们的目标：
让生活更美好