上海招聘

职位描述：
淘宝/天猫/京东 客服
客服_开朗阳光性格代言人，面对一个人你可以充满热情，如果您面对100人依然可以保持激情四溢，面对1000人依然可以保持淡定，那您就是销售大神的不二人选。

岗位要求：
1.有淘宝客服相关工作经历，熟练操作淘宝后台，精通旺旺、QQ等聊天工具；
2.沟通能力强、有耐心、工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
3.熟练使用Word、Excel办公软件，打字速度至少50字/分钟以上。
4.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能随一定的工作压力，能按时完成上级安排的各项工作。

岗位职责：

1.使用旺旺等工具接受买家咨询，为买家答疑解惑，并尽量达成交易；
2.负责产品介绍、引导客户、订单备注、订单处理及审核等；
3.负责对客户的退换货、查单、订单跟进、售后回访等；
4.熟悉网络购物，了解买家购物心理，针对不同买家做出不同销售技巧；
5.通过服务质量，提升买家的好评率；
6.积极妥善的解决买家的异议、投诉；
7.懂得在团队的整体要求下保持个性，有团队合作精神，与各部门保持良好沟通，做好支持与配合工作。

薪资待遇：底薪+提成3000-6000元，上不封顶（加五险一金,晚班时间：15:30-24:00）
休息：每周单双轮休，一周休两天、一周一天。
带薪年假：按照法定标准执行 举报 分享

  VIEWBROAD 羽柏岗位招聘条件

企业介绍：
名称：羽柏（上海）信息咨询有限公司
      VIEWBROAD

      您在线上应该还不能搜索到我们的资料，因为我们的官网在制作中，作为一家在电子商务产业摸爬滚打了7年的公司，为什么没有建立自己的官网？这应该和我们的运作内容相关。

我们目前是对于国内和国际品牌提供线上代运营为主要经营内容的公司，但是有别于那些需要迅速打开知名度去给企业提供销售支持、或者设计支持、或者提供系统解决方案等等只做一部分服务内容的公司，我们目前在做的项目都是需要为一个企业提供一体化解决的全面方案，这个全面性一直延伸到对于品牌的内部管理体系修改、品牌方内部人员培训、产品的数据分析直到订单制作完成再到销售、线下销售渠道配合、各地经销商管控等等。所以每一个合作伙伴都是与我们相伴一起成长，一起不断的突破自我的好战友。而我们自己一直都是一个默默在背后的公司。最长的一个品牌的合作也已经长达6年以上。

这样的商业模式合作深度很牢靠，但是每家企业的特征都不同，所以发展的速度就会相对较慢，而现在我们希望能将这样的模式复制下去，帮助更多的企业解决互联网革命下的困局。思虑很多之后我们决定了目前的两大发展方向：

1、    面对的就是怎样为原有客户提供更多更完善的内部和外部的解决方案，同时在新的行业领域内找到新的合作品牌。将已经初步完善的服务提供给更多有需要的企业。
2、    运用我们对于传统品牌需求和市场需求的了解，以及对于境内外电商和各个产业的需求了解，提供直接面对终端用户和供应者中间的一体化解决方案。改变行业中的壁垒，打造自己的品牌。而此时我们的官网才是真正有故事讲给别人听的官网。

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