上海招聘

岗位职责：

1. 负责维护前厅次序、确保大堂环境整洁、卫生、美观、舒适、并始终保持前厅对客服务良好的纪律和次序。

2 代表总经理做好VIP贵宾接待和迎送工作。

3. 完整、详细地记录值班期间接待VIP贵宾、处理投诉等过程及结果。

4. 受理客人投诉，与相关部门沟通与合作，积极予以解决，并做详细记录。对于重大投诉一定要立即报告前厅部经理，特殊情况下，可直接向总经理报告。

5. 负责协调处理紧急或突发事件，如停电、停水、偷盗、损坏财物、客人伤病或死亡等，并立即报告有关部门。

6. 协助前厅部经理检查总台、礼宾、总机、商务中心等岗位的工作质量，协调与前厅有关部门的工作。

7. 严格遵照酒店的服务标准来检查各部门的服务质量，发现问题及时纠正，对拒不整改的员工按规定给予处罚。

8. 在夜间分时殷：23:00 – 24:00、02:00 – 03:00、04:00带领保安人员对酒店的当值人员进行督导和安全检查。

9. 妥善保管酒店的***。

10. 完成酒店领导临时委托的各项任务。

任职条件：

1.基本素质：有感召力、有信任感、有凝聚力，有责任心，乐于助人。

2.自然条件：年龄25岁以上，身体健康，仪表端庄、气质高雅。

3.文化程度：大专以上学历,有社会学、心理学或管理学基础。

4.语言能力：国语流利，英语或日语听、说、写熟练掌握，上海旅游英语（日语）A级。

5.工作经验：三年以上星级酒店管理经验，熟练使用办公自动化设备。

6.工作时间：做二休二 ***日8:00-20:00第二日20:00-次日8:00

上海吉臣酒店坐落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点—万航渡路康定路口。地理位置十分优越，距离上海火车站仅15分钟车程，距虹桥机场约20分钟车程，浦东机场约40分钟车程；中山公园商业圈、静安寺商业圈近在咫尺，至南京西路商务区、上海展览中心仅3公里车程。周边餐饮、娱乐休闲设施完善，满足不同客人的各种需求。
上海吉臣酒店是由上海吉林实业有限公司投资兴建的高星级商务精品酒店。酒店高26层，拥有308间设计新颖、品味高雅、配套齐全的各式房间；并拥有日式楼层、行政楼层、商务中心、各类会议室以及客房宽带上网等各项完善的商务配套设施，是您满意的移动办公室和理想的会议中心；吉满汉餐厅、君子兰西式餐厅、柔和日本料理、酒吧等饮食天地是您享受美食的***选择；spa、桑拿休闲会所、健身中心、棋牌室、美容美发中心带您进入舒适惬意的休闲世界。