上海招聘

职位描述：
该职位新办公室地址：宝山区蕰川路1999号（地铁一号线友谊西路地铁站200米）
岗位职责：
1、快递查件
2、退换货处理
3、售后纠纷
4、售后问题整理、分析
5、对可避免性售后问题提出有效建议
6、对于发货白单的管理和放分，对客户信息的妥善按排。

任职要求：
1、 良好的团队协作能力、表达力和沟通能力，反应敏捷。遇事沉着应对；能在遵守公司规定客服程序的基础之上，独立灵活解决用户所遇到的问题，勤奋质朴，吃苦耐劳。
2、熟悉电子商务流程（京东、淘宝店、淘宝商城等），做好售后工作，具有网络销售客服等相关服务经验者优先录用；
3、熟练电脑基本操作，要熟悉OFFICE办公软件；懂得日常数据的统计整理。
4、懂得一定的电话回访技巧，定期要电话回访之前的已订购客，能做好跟踪路服务。
5.1年以上天猫店铺售后工作经验

公司福利：

1、缴纳五险一金
2、各类带薪休假：年假、婚假、产假、病假等；
3、正常员工平均月薪底薪+绩效+提成在4000~5000+上不封顶
4、可提供住宿
5、做六休一 举报 分享

上海艺隆贸易有限公司成立于2000年，是一家专注于儿童益智玩具经营的公司，代理国际、国内各玩具品牌，主要运营的品牌有日本Toyroyal皇室、美国Hasbro孩之宝、奥迪双钻、星辉娱乐、DISNEY、HELLOKITTY等等。公司业务模块：1、线下实体店，拥有上海拥有百货、专卖店“乐家童趣”专卖店、专柜；2、早教、幼教机构、连锁机构销售渠道；3、电商网络销售渠道。
公司本着“诚信、优质、创新、高效”的经营理念，为合作伙伴和消费者提供：“好产品、好体验、好服务”。
所在地：奉贤区金发路298号
单位主页：http://www.lejatoys.com
单位性质：私营企业
单位人数：100-150人
线下实体品牌：乐家童趣；
天猫店铺：艺隆玩具专营店 https://yilongwj.tmall.com