上海招聘

职位描述：

岗位职责：
1、熟悉天猫商城的后天操作及规则，及时准确的跟踪订单；
2、负责使用旺旺和买家进行沟通，能同时和网上多个客户进行交流，回答买家提出的问题，灵活应变，促成销售；
3、能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；
4、熟悉产品知识，关注咨询过程中的各种问题，细心有条理；
5、有耐心，亲和力佳，为人真诚，善于沟通，责任心强，团队合作精神强，可以承受一定的工作压力。
任职资格：
：有淘宝/天猫客服工作经验，打字速度80/分钟，熟练使用word，excel等软件，学习意识强，工作稳定度高。
基本工资+绩效奖金
应聘条件：
1、必须能长期工作，想短暂做几个月过渡的勿扰，签3年以上合同。
2、有淘宝客服工作经验一年以上。
3、对于来咨询的客户，能够做到70%以上的成交率
4、熟悉淘宝购物流程。
5、有工作热情，勇于挑战自己

6、能积极地学习和不断提高业务水平 。
7、高中以上学历，打字速度至少80/分钟以上，反应沟通能力强

8、年龄21-30岁，能吃苦耐劳，品行端正，无不良嗜好，身体健康。

工作内容：
1、利用淘宝旺旺、QQ等在线聊天工具回答客户问题
2、帮助客户查询跟踪物流情况
3、熟练编辑商品内页，上下架商品
4、积极处理售后问题.

5、公司提供广阔的发展空间。

所属行业：服装，母婴玩具，工艺品等系列
待遇：底薪+提成。公司采用底薪、提成薪资制度，鼓励多劳多得，工资上不封顶。
工作时间：做一休一

一经录用待遇优，公司旅游，培训，带薪年假等，发展升职空间大。

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上海煦益电子商务有限公司成立于2011年8月，是一家专业化的电子商务整合培训服务代运营公司，在电商各平台开设品牌官方店铺，经营堡尼男装，开开男装，范笛诗女装，晨忠玩具，等多个品牌

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