上海招聘

职位描述：
1、接听400热线，负责内外部客户的各类咨询、加做、耗材申请、样本接收及投诉。
2、协助各部门处理回复客户的工作。
3、处理lis电子交接。
4、负责接待客户的病理借片手续。
5、负责整理话务分类，跟其他部门有关的及时做好跨部门交接和反馈工作。
6、做好客户满意度调查工作，及时统计并反馈。
7、负责客户参观时的接待工作。
任职要求：
1、医学相关专业，大专及以上学历；优秀应届毕业生亦可；
2、普通话标准、客户服务导向；
3、学习能力强，须快速了解公司检测项目及样本采集方法，对于常用项目的名称、标本类型、报告时间及临床意义等需逐渐熟知；
4、个性成熟，能积极、妥善应对、反馈客户投诉并协助处理；
5、有第三方医学检验相关客服工作经验者优先。 举报 分享

上海千麦博米乐医学检验所是上海新虹桥国际医学中心为更先进的检验技术及精细化的质量管理，为各医疗机构提供检验服务和病理诊断服务，而引进国际知名品牌建立的一家中外合资医学检验所。检验所外资方株式会社BML是日本首屈一指的临床检验专业品牌，拥有近60年的行业执业经验，已在东京证券交易所上市。在实验室检测技术、操作自动化、质量体系建设等方面国际领先，其中超过4000项的临床检验项目。

BML建立了全方位的检验体系，从常规的生化学、免疫学检查到遗传、基因、分子病理等检查项目一应俱全。在微生物检查领域更是首屈一指，实现了微生物学检验自动化，改善肉眼识别判断菌种的局限性。

挑战世界上绝无仅有的实验室自动化
BML自主研发使用的检验前处理Frontier系统，将条形码系统、自动搬运系统及自动分管系统相结合，并引进机器人搬运系统，根据分析仪器的信息自由搬运检验样本。

完善的质量体系
质量管理是BML的核心价值之一，通过完善的质量体系和流程确保检验数据精密性和准确性，BML通过的质量体系包括CAP认证、ISO15189、ISO9001认证、ISO13485认证、ISO17025认证、ISO27001认证以及Service Mark认证、Privacy Mark认证，同时通过了环境体系ISO14001认证。

致力于最新检验技术的开发和研究
BML在遗传病学、过敏症、传染病学等领域、遗传基因解析领域开发单核苷酸多肽性、遗传基因解析、遗传基因表达分析、感染性基因表达分析等检验技术并应用于临床。同时通过人员培训、技术转移等方式将国际前沿的检验技术服务于各级医疗机构。

致力于医疗诊断领域，为人类健康提供卓越服务，这是千麦博米乐赋予自己的使命和不断努力的方向。