上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务；
2、接受客户关于用户体验方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
3、查看客服聊天记录，对产品的咨询量进行统计分析，善于总结经验；
4、负责客服部业务知识的培训及考核；
5、负责客服部人员的调度及安排，及日常工作的组织和管理；
6、维护公司形象,协调客户与公司良好关系；
7、对其他部门的相关工作提供支持与协助。

任职资格：
1)、学历要求:有高中(含)以上学历；
2)、能使用常用办公软件，普通话标准；
3)、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；
4)、熟悉天猫、淘宝、京东售前售后等工作；
5)、 做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通网络销售技巧；
6)、有美容师资格证书或在美容机构工作经验者优先录用。 举报 分享

上海迎瑞实业有限公司成立于2008年，坐落于上海市闵行区凯德龙之梦，是一家集美妆品牌，美容工具，APP平台运营、推广、仓储、销售、服务等为一体的电子商务有限公司。经过近9年的快速发展，上海迎瑞实业有限公司通过自主研发、入股、兼并合作等多种方式与各方建立深度战略合作伙伴关系，携手为用户提供一站式问题皮肤解决方案，同时迭代发展周边产业，共同打造美丽事业生态圈。因公司发展迅猛，目前在武汉成立分公司，现招募有能之士，共创大业。