上海招聘

职位描述：
岗位要求：
1. 通过电话、微信公众号、客服QQ等工具提供给客户专业的售前、产品体验中、售后等优质服务；
2. 主要负责与客户进行沟通，客户的日常维护，处理投诉；
3. 严格记录日常客服管理登记薄，跟进每一个未完成服务，提升服务满意度；
4. 收集和分析客诉的信息，并及时反馈相关部门和跟踪处理。
5. 负责内部服务的流程管理与协调工作。
任职资格：
1. 中专以上学历，2年以上相关工作经验优先；
2. 了解呼叫中心/售后异常处理规则与技巧；
3. 有移动互联网、大数据、车联网、居家养老、大健康以上其中一种行业相关客服工作经验者优先；
4. 工作积极主动、热情、耐心，能够适应较高强度的工作量；
5. 服务意识强，思路清晰、较强的语言表达能力；
6. 有较强应变能力，良好的团队合作精神；
7. 具备良好的协调沟通能力，一定的管理能力；
福利待遇：
1.假期福利：除法定的节假日之外，员工还可享有年假，婚假，丧假，生育假等。
2.社保与公积金：公司依法为员工缴纳社会保险和住房公积金（即五险一金）。
3.额外福利：每天提供免费下午茶，寿星有神秘的生日礼物，公司提供团队建设费用。 举报 分享

  深圳市至高通信技术发展有限公司成立于2003年，总部位于深圳市重点移动互联网产业基地——南山区蛇口网谷，面积约三千平米。
   至高通信成立十年来，目前已经发展成为国内领先的移动互联网行业应用解决方案服务商。至高通信是IBM全球战略合作伙伴、国防科技大学产学研战略合作单位，以及新华社、交通银行、中国联通、中国电信等国内外众多知名企业的行业定制战略合作伙伴。

至高通信的核心业务领域涵盖新媒体、金融、教育、物流、餐饮等行业以及政府、公安、部队等信息化领域；在深圳、北京、上海、杭州等地拥有专业研发团队，并将与IBM在国内成立多个移动互联网解决方案联合实验室。
   至高通信拥有硬件扩展、软件定制、云后台服务等多方位一体化的高效整合资源及能力，并不断细化和深化每个行业用户的需求，提供给客户业务与应用深度结合的应用解决方案。
   至高通信将给每一个员工提供广阔的发展平台，热诚欢迎富有上进精神、工作热情、学习能力及抗压能力的您一起加入我们的团队！