上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责用淘宝旺旺线上客户咨询，进行产品的专业解答，记录客户需求，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成交；
2、负责对订单进行备注，处理，物流信息跟踪等；
3、负责协助公司做好淘宝后台订单数据记录与处理；
4、负责熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程，了解客户的需求，正确的描述产品的特点；
5、负责认真及时核实买家提交的退换货信息，妥善处理中差评及客服投诉，提高客户满意度，提供售后服务并能解决一般投诉问题；
6、负责处理好相关售后的衔接与处理工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力。
任职要求：
1、高中以上学历，1年以上的淘宝、天猫、电商销售等工作经验；
2、淘宝旺旺接待顾客，能够适应节假日及工作日晚班；
3、热爱网络等新鲜事物者，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

福利：
社保、公积金、法定节假日福利、年度旅游、年度体检、员工生日会、聚餐、年休假、年度优秀员工

工作时间，分早晚2班，做六休一：

早班：09：00—14：30（在公司上班），18:30—23:30（在家上班）；
中班：14：00—18：30（在公司上班） 举报 分享

上海葵普科技股份有限公司 Kuip Technology Inc. 葵普Kuip成立于2015年，旗下经营点趴网和牧神午后业务单元。
点趴网 ideapar.com，创新商业模式和技术，让产品创造更简单。
-极速造物Creation Labs，旨在让家具和家居品设计的打样更准、更快、更简单。
-弹性生产 Flexible Manufacturing，旨在深度连接创新生产制造商，让小批量生产制造不再被成本所限制。
-投放市场 Go Market，旨在将创造出的产品经由线上、线下渠道快速投放市场，并通过收益系统 Revenue Sharing实现利益分享。
-产品圈 Buzz提供与消费者针对产品的互动社区，让产品迭代更加符合市场需求。
-微投系统 Micro I***estment，好的创意不担心没资金，用于批量生产和市场推广的启动资金。
牧神午后
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关联企业
森球（上海森球实业有限公司）
成立于2010年，主要从事家具及家居品出口贸易、新产品设计与研发。出口市场主要为欧美和新兴国家。公司主营四大产品群：
1）家具和家居品 Furnitures and Home Furnishings
2）家装建材 Home Decoration and Building Materials
3）食品工具和厨房用具 Food Used Tools and Kitchenware
4）清洁工具 Cleaning Tools
国内销售主要通过电商渠道，经营自有婴童家具品牌赫尼思HONEIES、防晒伞品牌娇葵JORQUEEN、在线批发销售工厂直造产品。

关联企业
金木JMI（阜阳市金木工艺品有限公司 JMIndustries Group )与森球为关联企业，金木为生产工厂，其将外贸销售全权交由森球运营。 金木官网 www.jmindustriesgroup.com
阜阳市金木工艺品有限公司 JMIndustries Group jmindustriesgroup.com 金木JMI始于1995年，成立于2006年，是一家设计研发、生产制造和销售以木质为主要原材料的家具及家居品高科技荣誉认定企业，配套产品供应链资源整合商。外销主要以OEM为主，出口欧美等发达国家，内销主要以电商渠道为主，经营自有品牌。 金木JMI始终坚信“用更好的方式为您而造”的使命，以永不停息的创新，开发出更好的技术、产品和商业模式给客户带来持久的价值。