上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、按照规定的流程正确记录用户的需求和建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、收集用户的投诉、咨询和建议，分析用户需求，推动相关问题解决；
3、主动整理玩家的问题，及时与运营同事沟通；
4、配合运营同事进行游戏更新日常检查，跟进问题解决 ；
5、客服工作相关的数据分析和整理 。
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、了解并热爱网络游戏，有客户服务经验（有游戏类客服经验者优先）；
3、有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；
4、能够配合工作需要进行轮班；
5、能够承受工作压力。 举报 分享

爱扑网络成立于2008年，专注青少年文化娱乐领域，面向00后群体，以移动互联网游戏、移动社交网络为核心，集研发、运营为一体。公司总部位于上海，集团旗下员工数百人， 2015年10月份正式登陆新三板。
公司核心初创团队一路携手至今，在青少年市场精耕细作，先后自主研发并推出了多款精品游戏和青少年社交APP，其中包括中国青少年沙盒社区游戏《皮卡堂》（页游版）和《皮卡堂3D》（移动版）、回合制卡牌手游《神啊救救我吧》、《三国的后裔》等多款超人气产品、代理发行《宅时光》等同类产品；公司还拥有青少年社交平台《图个轻松》,图片分享交友APP《南北极》，休闲养成类游戏《猫宅日记》等系列社交产品。公司与腾讯QQ空间、4399、7k7k等青少年平台紧密合作。
爱扑网络致力做一家百年企业，向成为综合性文化娱乐集团、青少年文化和时尚的引领者的目标不懈努力。