上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、天猫在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉天猫自营店的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络客服服务参数；
6、完成领导交给的其他任务。

入职条件：
1、年龄20-35岁，2男2女，专科以上的学历，有同行经验适当放宽。
2、较快的打字速度，有一定的沟通文字基础。
3、为人谦和、有晋升进取心，积极主动态度。
4、24小时在线服务，两班或三班倒，4000起加奖金。 举报 分享

   上海润迅概念通信产品连锁销售有限公司（以下简称：上海润迅）于2000年4月成立于上海，公司注册资金为人民币3530万元。公司主要业务包括上海移动营业厅合作、移动卡类销售、移动增值业务及其他业务合作。
    上海润迅下设移动营业厅目前年发展新用户20万，服务客户近千万，可提供上海移动用户全业务、多样化的服务，包括：移动营业厅基础、增值业务办理；为用户提供运营商终端定制业务办理；提供用户最新鲜时尚的数据业务办理；为运营商提供稳定保有的中高端价用户服务；拓展中高端价值用户。
   同时上海润迅也是上海移动数据业务代理商、定制终端供应商、个人产品指定专营店、集团业务代理商。
通过多年的经营，目前上海润迅已形成一整套通信服务管理经验和能力，培养了一批从事通信服务能力较强的队伍。