上海招聘

职位描述：
1.贯彻执行总经理及分管领导下达的各项指令，负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作。
2.全面负责客服部各项管理服务工作，并制定相应措施，作好督促和协调工作。
3.负责制定部门工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施。
4.负责公司产品推广业务，与客户建立紧密的联系。
5.参加各种协调会，针对相应问题组织相关人员及时予以解决。
6.根据需要随时组织师资，对部门内员工进行培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感。
8.负责制定部门年度工作计划，审定部门月度、周工作计划，制定部门年终总结及年度财务预算。
9.确保客服部员工的出勤安排，并根据工作需要及时做出调整。

任职要求：
1.专科以上学历。
2.有3年以上金融工作经验，熟悉金融管理规则制度，金融知识。
3.具备客户服务领导才能和团队管理能力。
4.能够协调公司各部门之间的相关事宜。
5.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
6.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
7.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
8.熟悉电脑操作知识，具备一定英语听说能力。 举报 分享

上海数炫网络科技股份有限公司成立于2016年，前身曾为众多国内知名的互联网金融平台的开发、运营、维护技术提供者，致力于为用户提供安全、诚信、专业、快捷的虚拟资产交易服务。2016年，公司成功推出知名的虚拟资产在线交易平台——“FreeWillex”（中文“自由意志”），面向全球用户提供虚拟资产（如比特币）交易，获得国内外市场广泛赞誉。公司拥有专业的区块链技术研发团队，开发基于区块链技术的各种产品，以市场用户需求为导向，提供更出色的产品。

公司位于上海市浦东新区陆家嘴东路161号的招商局大厦，团队核心成员多来自于金融领域，公司80%员工拥有证券、期货从业资格证，具有丰富的互联网运营与金融研发经验和优秀的职业素养。我们采取结构化培训方式，提升员工的能力，并在内部实行加薪与升职激励，促使您个人职业的发展。