上海招聘

职位描述：
工作内容:
1、 负责利用电子商务平台和顾客进行沟通；
2、 负责执行公司下单流程、商品纠纷、退换货等流程；熟悉公司商品规格和参数等属性；
3、 负责指导顾客完成下单引导顾客消费，完成顾客咨询到销量的转化；
4、 负责进行品牌宣传；
5、 积极配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求；
6、 通过千牛、京东咚咚、1号店小妖客服、百联、钱宝网、蘑菇街 等客服软件进行在线销售。第一时间解答顾客对产品属性参数、价格、平台活动等咨询；
7、 上级交代的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆大专及以上学历，电子商务、市场营销专业
经 验:
◆相关电商平台运营1年以上经验
◆熟悉电子商务话术,对电子商务销售有很好的基础
◆熟悉网络电商平台的消费者权益及商家权益
态 度:
◆团队意识强，执行力强，责任心强，效率高
◆有良好的职场意识，爱岗敬业
◆有品牌宣传意识
◆无因个人服务态度问题而造成的顾客投诉

本公司所有岗位工作时间均为正常做五休二，9:00-18:00，周末双休，无倒班 举报 分享

上海兆文工贸有限公司系中国家纺协会成员单位，是一家集设计、生产、销售为一体的现代化企业。目前公司拥有剑杆机、 提花机等先进设备七十余台，其自主品牌“馨”、“SWEET”历经十年耕耘，生产的毛巾、浴巾、方巾、童巾等系列产品质地柔软、吸水性佳，符合国家质量监 督检验中心标准。 公司拥有11万平方米大型生产研发基地，年生产用纱能力6000吨，员工2000余人，拥有世界最先进的印花机和国内最先进的生产设备。设计风格时尚，倡 导健康生活新理念，亲护肌肤，温馨生活。馨牌全棉产品全部采用100%亲肤纯棉精纺而成。