上海招聘

职位描述：
岗位职责;
1、接听客户来电，按照标准流程解答包括商户、政策、终端等各类问题，并且做好来电信息记录。
2、根据部门要求，对有需要的商户或其他客户进行回访，按照电话回访流程规定对回访内容进行收集、整理及反馈
3、接收客户投诉反馈，在线安抚解释，并进行信息收集、记录，反馈给相关责任部门进行后续处理。
4、依照公司业务流程，完成公司每日各类前端业务的审核、查询、维护等，完成过程中发现问题第一时间上报主管部门。
5、完成部门主管交派的其他工作任务。

岗位要求:
1、具备一年以上的客服部门工作经验（应届生亦可）
2、普通话标准流利，服务耐心、细心
3、电脑操作及其他相关电脑办公软件操作熟练
4、有同行业工作经验的优先录取 举报 分享

申孚信息科技集团有限公司是从事网络科技领域内的技术咨询，技术开发，技术服务，商务信息咨询，投资咨询，投资管理，计算机网络工程，计算机软硬件开发，计算机软件及辅助设备，通讯器材，电子产品，办公用品，家用电器的销售。同时在多个领域均成立了相应的子公司，目前子公司分别在第三方支付、跨境支付、O2O、资本投资、不良资产并购等方面开展业务。
申孚信息科技集团有限公司成立于2013年7月，注册资本：1亿元，总部位于上海，并在北京、深圳、黑龙江等多地设立分支机构，是国内领先的金融支付服务提供商，是中国银联长期战略核心合作伙伴。公司技术力量雄厚，拥有多项自主研发、技术领先、及一支融汇金融和IT专业知识、能随时应对市场需求的软件研发和技术支持人员队伍，自成立以来，一直致力于网络科技领域内金融支付系统的研发、服务，电子数据交换系统的开发、研究、设计和信息系统集成。
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