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保险客户服务

中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
大专(含)以上,保险、金融、法律、经济专业或其他相关专业。
熟悉办公软件操作,有较强的文字表达及分析能力,有较强的亲和力,具有一定的沟通、协调能力。
有保险从业工作经验者优先考虑。

工作职责:
1.热情接待客户,准确解答客户相关业务咨询,通过新单审核、录入、扫描、各类通知书打印、登记、发放、回收、系统内回销及后续问题件追踪、处理等流程直至保单承保,提高承保效率,保证公司业务经营发展。
2.根据保全作业管理规定受理常规保全业务处理,负责保全资料审核、受理和扫描、录入工作;负责保全业务的日结及保全批单、通知书的打印与移交工作。
3.根据公司理赔操作实务及操作细则的相关规定要求完成理赔案件的报案、材料受理及结案打印工作.
4.能有效达成岗位职责内的各项KPI考核指标。
5.通过对日常各类作业资料和内容的整理和管理,建立作业档案并及时交接归档,保证各业务操作流程的规范执行和有序管理,使各项业务流程有据可查。
6.其他交办的工作事项。

职能类别: 保险客户服务/续期管理

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公司介绍

中国人寿保险(集团)公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续16年入选《财富》全球500强,排名第42位。
公司属国家大型金融保险企业,央企,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿服务健全,目前全国拥有近1.8万个服务网点,全国统一服务热线95519,随时为客户提供最好的保险服务。

联系方式

  • Email:xnzfbzy@163.com
  • 公司地址:地址:浦东新区陆家嘴金融贸易区张杨路655号福兴大厦9楼中国人寿浦东总部网点