上海招聘

岗位职责：

1、负责天猫、淘宝等网上商城的客服工作；
2、精通各平台聊天工具，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易；
3、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；
4、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结；
5、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作；
6、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，有耐心者优先录用；
7、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
9、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
10、接受上级领导安排的其他相关工作。

任职资格：

1、中专及以上学历，电子商务、计算机专业优先；
2、熟练操作电脑，打字速度50字/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通；
5、有责任心，有独立处理问题的能力。
6、有驾照优先考虑

工作环境良好，作五休二，团队氛围积极和谐

    虔东集团上海品牌营销中心主要负责虔东集团大众消费类产品的统一运营，依靠先进的高科技技术和高品质的产品 ，致力于打造高端的消费品牌。虔东上海品牌营销中心植根上海，瞄准国内高端消费品市场，依托集团雄厚的资金实力及高科技技术背景，麾下有锆陶瓷刀 ，手表，健身球，首饰，电器以及餐具等诸多品牌产品。
    为保持产品的品质领先，集团斥巨资设立的研发及质检中心，保证我们的所有产品在消费者能见或未知之处始终保持高品质，主营产品检测标准及认证均参照FDA及欧盟标准。
    随着公司业务的不断发展，我们需要大量的人才加入我们。
    今天，我们需要的不仅是员工更是伙伴。我们对伙伴的希望是——积极且好奇，对新事物有高敏感度，勤思考会沟通，努力工作并获得回报 。
    我们能够给你的是——全力发挥专长和潜质的工作环境，促进自身发展的工作机会，亲身打造一线品牌的宝贵经验
    身在虔东上海，你能够见证当代拥有实力的集团中一个分支的腾飞、繁荣图景；
    最重要的，作为虔东上海一员，你会拥有一个值得无限期待的未来！


（虔东稀土集团股份有限公司（简称虔东集团）成立于1988年，是一家从事稀土材料生产加工的高新科技集团，也是世界一流的稀土金属生产和出口企业之一。 集团年销售额50亿元人民币，共有 16家 下属家子公司业务涵盖稀土矿产全产业链，并逐步拓展相关日用终端品市场。）