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客服专员

上海大容投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、维护公司客户关系,提升公司服务品牌。
2、处理客户的咨询与投诉,帮助客户解决问题,并且将信息及时反馈给相关部门;
3、客户的深度维护与二次开发;
4、整理、统计客户资料和服务数据;
5、领导交付的其它工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,一年以上客服工作经验,有售后的工作经验优先考虑;
2、口齿清晰、普通话标准流利、有较强的表达能力和沟通能力;
3、服务意识强,应变能力强,敢于挑战困难和挫折;
4、有良好的团队合作能力,对客户有高度责任心;
5、工作严谨,耐心细致。

公司介绍

上海大容投资管理有限公司是一家专业的政府及企业战略咨询顾问公司,是沪上一家大型经济开发园区的服务中心。自成立以来,始终秉承专业化、国际化的宗旨,在投资咨询、项目开发引进及可行性研究、企业注册登记、财务代理服务、企业战略咨询等领域始终处于行业领先地位。
公司客户包括政府机构、上市公司、大中型集团企业、民营企业及国内外广大投资客商。行业涵盖基础设施、高科技项目、机电、房地产、金融、石化、医药、轻纺、通讯、咨询等众多行业,已累计完成项目12600余个。
本公司员工恪守“以诚为本、以信相守、执义求利、和则业成”的专业精神,遵照“开放、合作、创新、共赢”的工作原则,运用系统的信息数据资源、专业的知识、广泛的对外渠道和良好的政府关系,恭迎客户的需求,向广大客户提供切实可行的解决方案。