上海招聘

岗位职责：
1、在线/接听客户来电，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；
2、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；
3、查找和录入服务数据信息；
4、轮班轮休制，每月休息7-8天，每天8小时左右工作制。
岗位要求：
1、中专以上学历，22岁以上；
2、普通话标准，声音甜美，有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
3、协调能力强，具有良好的团队合作精神；
4、优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神和责任感；
5、熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于50字/分钟；
6、具有1年以上客服经验者优先考虑。
备注：
1、本岗位分在线客服及电话客服，在线客服侧重优秀的文字组织及计算机应用能力，电话客服侧重良好的语言沟通能力；
2、发展晋升空间大 ,有适当的夜班安排

ELLE品牌说明
　　经过半个多世纪的努力，源自法国的ELLE已经成为一个著名的时尚品牌，ELLE是一本专注于时尚、美容、生活品味的女性杂志，1945年创刊于法国，1988年进驻中国大陆，ELLE杂志在全球36个国家发行，拥有数千万忠实读者。
　　通过对流行时尚趋势的精确分析、传播、选择，ELLE不仅拥有全世界的时尚读者，更在产品形象上形成独一无二的风格。
　　今天ELLE在全球已经有超过150个版权商，产品线包括从现成服装、时尚物品到家居生活用品。ELLE的产品策略是保持永恒的国际性品牌概念，同时具地方适应性，不论产品涉及时尚女性、孩童、男性或家居产品领域。多种类的产品选择，无限的开发空间，以满足时尚女性的完美追求。
　　ELLE永远代表高品质及品位，并具亲和力。

ELLE品牌理念：
　　品牌形象：现代、朝气、优雅、活力
　　ELLE女性“Sexy性感迷人、Spirited真我率性、Stylish品味高雅”她们是积极乐观的现代女性，她们相信自己有能力决定自己生活的方向，她们敏锐、富有创新意识并对新鲜事物充满着激情，年轻富有的她们向往着最好的生活品质，并敢于展示自己与众不同的风格，同时，她们是高消费一族，在经济和社会地位上的独立令她们尽情追求快乐和享受高档生活，喜欢名牌和昂贵的产品，并乐于因自己品味和女性气质而引人注目。
　　广州市柏升毅贸易有限公司是ELLE品牌内衣系列的香港及中国特定经销商。
　　公司总部设立于香港，
　　拥有国际规模的综合生产能力，是内衣行业首屈一指的企业之一。
　　我们的理念：
　　提供专业的品牌服务，
　　扩大及提升ELLE品牌内衣系列的形象，
　　致力于为都市女性贡献更好的品质以及更丰富的选择