上海招聘

职位描述
1、根据公司服务标准、流程和管理规范，受理客户咨询、处理疑难问题及投诉等工作, 收集客户反馈的共性问题，将分析结果提交至相应部门；
2、话术标准一致，处理流程一致，传达口径一致；
3、结合实际工作内容，实时更新标准话术，各业务操作手册及流程，添加知识点；
4、遇突发事件或异常，需及时上报并提出建议措施；
5、完成日、周、月报，按日统计工作量，根据工作量的变化，结合实际情况，分析工作量趋势；
6、负责制作各项数据报表，确保报表的数据准确性，及发送的及时性；

岗位要求
""1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
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青岛青西文化艺术产权交易中心简介

为落实中央关于文化大发展大繁荣的战略部署，遵照国务院《文化产业振兴规划》提出的“重点办好文化艺术品交易场所，规范文化资产和艺术品交易”的具体要求，青岛青西文化艺术产权交易中心有限公司（以下简称交易中心）于2014年12月24日注册成立,注册资本5千万元，落户于山东青岛西海岸新区中央商务区。
青岛青西文化艺术产权交易中心有限公司推行创新的实物挂牌模式，是依托全国文化资源，集文化产权交易、文化投融资服务、文化企业孵化、文化产业信息发布为一体的专业化综合性服务平台，主要从事文化资产所有权、经营权、收益权及相关权利全部或者部分有偿转让的经济活动。