上海招聘

岗位要求
1、有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，有一定协调能力。
2、具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3、性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节。
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易
流程和规则，有实际淘宝网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

职位描述
1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、 熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
7、 处理与客户业务相关的其他问题。

上海汀美化妆品有限公司成立于2003年，自成立以来一直致力于优质化妆品的研发、生产和销售。汀美公司本着促进美容事业为宗旨。打响“汀美”这一品牌，树立品牌形象，共同为东方女性创造个性之美，生命之美！
公司总部设立在上海繁华地段、现代化的办公条件、人性化管理模式及学习型组织使每一位“汀美”人朝气蓬勃。
汀美公司的各部门都是具有丰富经验，国际化视野的专业人员。公司的科研专家永续创新，引领潮流。在短短几年时间内汀美旗下的产品系列已由最初的单系列20款单品发展为五大系列上百款单品，产品品种也由单一护肤品发展为全面护肤品。经销品牌有欧莱雅、美宝莲、诗恩碧等多个一线品牌。
汀美公司目前在中国建立了稳定、健全的销售和售后服务网络，目前已拥有50多个区域性的销售分部和优秀的经销商队伍，销售网络遍及全国。在上海拥有50余名美容顾问，KA卖场系统及连锁系统，以此确保汀美的产品能够及时且源源不断地销售到全国各地。2010年公司建立了电子商务部门，将公司产品资源的优势更好的展现在多个销售领域中，汀美希望引进更多有追求有梦想的团队合作者，来创造更高一层的辉煌！