微商客服
英凯营养食品科技(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-07-12
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、完成每月销售定额目标;
2、对顾客的问题耐心、仔细、迅速的解答;
3、维护好与新老客户的关系;
4、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息;
5、帮助本部门人员解决工作中存在的问题。
6、处理客户退换货事宜;
7、解决客户中差评处理;
8、统计退换货及中差评的原因,做好分析总结,向主管或经理提出建议。
9、上级临时指派的其他工作任务。
任职要求:
1.基本技能和素质
(1)中专以上学历;
(2)打字速度60字/分钟以上;
(3)具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
2.个性特征
(1)好学、上进。
(2)具备良好的沟通能力和销售技巧。
(3)服务意识强。
(4)思维活跃。
(5)性格开朗乐观。
(6)能接受上夜班,较强的工作责任心。
(7)较强的说服力,能承受工作压力。
1、完成每月销售定额目标;
2、对顾客的问题耐心、仔细、迅速的解答;
3、维护好与新老客户的关系;
4、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息;
5、帮助本部门人员解决工作中存在的问题。
6、处理客户退换货事宜;
7、解决客户中差评处理;
8、统计退换货及中差评的原因,做好分析总结,向主管或经理提出建议。
9、上级临时指派的其他工作任务。
任职要求:
1.基本技能和素质
(1)中专以上学历;
(2)打字速度60字/分钟以上;
(3)具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
2.个性特征
(1)好学、上进。
(2)具备良好的沟通能力和销售技巧。
(3)服务意识强。
(4)思维活跃。
(5)性格开朗乐观。
(6)能接受上夜班,较强的工作责任心。
(7)较强的说服力,能承受工作压力。
公司介绍
英凯营养食品科技是一家创新型营养食品公司,由经验丰富的领导与研发团队,在完成对资本积累和人气积累基础上,开始创立自己品牌保健营养品牌,致力于膳食纤维领域等天然、健康、营养类绿色产品的开发。