上海招聘

客服经理：
岗位职责：
1、负责规划、建立、完善客服部门管理制度、业务标准及流程；
2、负责客服部门文化建设，优化岗位及人员配置，建立人才梯队，提升整体客户服务专业化；
3、负责汇总、统计、分析各项数据，对业务流程不断改善，提升服务效率，进而提升客户满意度

任职要求：
1、大专以上学历，3年以上客服或Call Center工作经验；
2、熟悉客户服务体系的管理流程；
3、数据分析能力强，优秀的沟通协调能力及分析判断能力；
4、抗压能力强，能适应公司高强度的工作节奏，具备团队合作精神；
5、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力较佳；

邻趣网络是获得知名投资机构注资的初创高科技企业。采用新颖的O2O创新模式，提供全方位生活服务配送。公司业务发展迅速，欢迎人才加入，一起共创辉煌！