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客服专员/助理(非技术)

上海益客电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、注册完成后的客户跟进;
4、回访和维护客户;
5、根据客户反馈的问题进行整理提交给相应的部门跟进,及时与客户沟通;
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

任职要求
1、大专学历。有电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有责任心,能够长期稳定的干好工作;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;应变能力强,能灵活处理突发问题。

公司介绍

上海益客成立于2009年,移动互联网呼之欲出的前夜,植根于中国乃至世界经济高速发展的前沿城市——上海。
得天时地利之势,承全体员工团结奋进人和之利,成为上海市认定的高新技术企业和双软企业。
追求技术创新,业务创新,管理创新,逐步成长为“与运营商紧密合作,以高新技术平台为基础,帮助客户提高市场营销效能的专业公司。”


        请应聘者详细阅读招聘信息,且在接到面试通知后准时应约,我们坚信认真、守信是基本的职业素养。

联系方式

  • 公司地址:地址:span国定东路275-8号绿地汇创国际广场