上海招聘

岗位职责：

1、 学习了解公司及部门各项管理制度，熟练掌握客服服务人员岗位职责，掌握各项工作流程。

2、 负责与客户间的沟通，处理客户所提出的需求

3、 负责客户档案的收集、整理、维护，为客户建立完整的分类电子档案。

4、 负责公司在线运营系统的信息维护和更新

5、 负责协助客户准备各项业务资料，维护资料模板，解答客户相关问题

6、 负责客户材料的取送，各项审批材料的递交和领取

7、 负责客户订单的下达及跟踪

8、按照岗位职责和工作标准，处理客户问题， 及时反馈客户意见

9、完成领导交办的其他事务。


要求：

本科学历

熟练使用windows办公软件和现代化办公设备

耐心细致，热情主动

有较强的学习能力和工作责任心

有一定生物背景和进出口业务背景优先

腾泉生命科技有限公司系SPT Life Sciences集团的全资子公司，总部位于上海，专注于蓬勃发展的中国生命科学研发事业，服务于生物技术/制药公司、CRO、科研院校和医院客户。
SPT Labtech（前身为TTP Labtech）有限公司也是SPT Life Sciences集团的下属子公司之一，是生命科学研究领域自动化仪器和耗材设计与开发的国际领导者。在过去的18年中，SPT Labtech设计并制造了功能强大，可靠且易于使用的纳升级移液工作站、自动化生物样本库，同时提供了在冷冻电镜和药物研发领域的解决方案，极大提升了科学家的实验能力。这些产品简化了关键的工作流程，显著提高了药物发现、结构生物学、基因组学、冷冻电镜和生物样本库自动化管理的灵活性、效率和生产率。
     2007年，SPT Labtech亚洲办公室成立。进入中国市场后，其全线产品在中国市场得到良好拓展，产品美誉度和知名度逐步上升，团队也以专注、专业的服务获得客户认同。基于对中国市场持续发展的信心，并坚信中国的生产、研发资源与SPT Labtech的创新能力的极大互补性，2010年SPT Labtech合资注册了腾泉生命科技，营销和支持SPT Labtech全线产品。2020年10月，腾泉生命科技加入英国SPT Life Sciences集团未来蓝图，成为SPT Life Sciences集团的全资子公司。通过这次收购，SPT Life Sciences更好地进入到迅速发展的中国生命科学研究市场。腾泉生命科技也自此加入了包括SPT Labtech Ltd和Quantifoil在内的公司行列，将更好地满足中国生命科学研究领域快速发展的需求。
目前在营产品主要包括：
1)    comPOUND -20℃气动式自动化样本存储系统：可储存10 万-20 万份样本，是小分子化合物、质粒和抗体存储和管理的***利器。
2)    arktic -80℃气动式全自动化样本存储系统：可为每个实验室提供经济的、稳健的生物样本存储系统，是存储生物样本如组织和血液的优先选择。
3)    lab 2 lab样本远程传输终端：可以连接多台comPOUND或arktic统一控制管理，使多套系统形成一个整体库而不是多个分隔的子库，实现样本全流程自动化存取。
4)    mosquito纳升级移液工作站：广泛应用于蛋白结晶筛选、小分子药物筛选和基因组学的研究，通过微缩化实验体系，节省珍贵的样品和试剂。
5)    dragonfly纳升级分液工作站：精准，稳定、快速和超低死体积的分液工作站，提供200 nL-4 mL大量程分液，主要用于药物筛选和基因组学的研究
6)    mirrorball高通量抗体药物筛选平台：能以均相免洗的方式进行高通量抗原-抗体结合筛选，是高通量快速抗体药物研发的利器。
7)    chameleon冷冻电镜全自动样本制备系统：通过独有的blot free技术和快速的plunge时间，可解决现有的冷冻电镜样本制备存在取向优势、蛋白降解和变性等问题。
同时，腾泉还代理欧美和日本其它优秀的国外厂商设备，如MSD (超敏多因子电化学发光分析仪)、Jansi UVEX-P（蛋白结晶紫外荧光自动成像系统）、BioMicroLab (自动化样本管处理平台)、KBiosystems(自动挑克隆系统和全自动封膜和撕膜仪)、Yokogawa CV8000（双转盘共聚焦高内涵）、Apricot (全自动液体工作站)、Ziath（超高速扫描仪）、Micronic（全自动开关盖机和2D条码管）Basque (CXT353桌面型超低温样本分装仪)。
 我们的使命和愿景是：一点一滴、持之以恒，成为您身边最可靠的技术顾问，为科学家们加速生命科学研究。
 为更好服务客户、进一步拓展市场，我们已经在香港、上海与北京设立公司及办事处。
 我们充满活力的年轻专业团队，将秉承专注、专业、持之以恒、追求共赢的企业价值，立志成为中国生命科技行业最用心的建设者！