上海招聘

淘宝京东客服售前售后

工作内容：

1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；

2、了解天猫/京东商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；

3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；

4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；

5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。

6、协助新商品上架

7、有较好的文字功底

任职资格：

1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；

2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

3、具有客户服务意识和销售技巧；

4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；

5、有亲和力，较强的责任感、沟通技巧、事业心和团队合作精神；

6、有保健品及母婴产品销售经验或有营养师证书的优先；

7、大专以上学历。

注：

1. 底薪+提成+绩效+年终奖, 五险一金等福利；

2. 在职满一年享有带薪年假；

3. 试用期2个月；

4. 舒适的办公环境；

5. 定期对员工进行相关培训；

6. 一经录用，公司将提供良好的福利待遇及广阔的发展空间！

公司简介

上海臻塔实业有限公司2014年3月注册于上海自由贸易试验区, 致力于引进北欧高端, 优质的婴幼儿食品, 用品, 全系列营养保健品, 护肤品和家电产品, 并在中国通过***的跨境电子商务平台天猫国际和京东全球购进行业务拓展的专业公司。公司拥有强大的北欧供应链整合能力、人性化的客户服务和强大的技术力量，创始团队成员具有丰富的国内国际营销管理、电商运营和线下代理商渠道发展经验。

公司已与挪威贝欧BIOPHARMA和STOKKE, 瑞典森宝SEMPER, ICA, EKASA和Blueair, 芬兰GREENFINNS和 BIOKIA, 丹麦阿拉ARLA, 捷克牛栏NUTRILON, 德国DM等多家生产厂商和一级代理商建立长期稳定的合作伙伴关系, 拥有全系列产品安全识别和保障能力.

我们依托于国内宁波保税区，从商品的原厂采购到国际物流、国内清关商检、国内配送做到全程监控, 保证100%欧洲原装正品、100%安全，以至于赢得客户100%的信赖，我们坚持差异化的优质产品策略, 为国内客户提供纯净的北欧产品!

臻塔使命：
我们为您提供纯净的北欧产品.
We deliver the pure Nordic products to your front door.

公司愿意与各方共同发展, 合作双赢!

联系电话:021-64852106