客服专员/助理(非技术)
上海翊国实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2015-06-29
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺聊天,了解客户需求,解答客户疑问,达成交易;
2、适当处理客户的服务需求和客户的投诉,分析、提高消费者满意度;
3、客户信息的录入管理,建立客户档案并及时总结并反馈客户问题;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务专业优先,欢迎应届毕业生,无经验可培训;
2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强,打字速度快,有较强的沟通能力;
3、具有良好的团队协作能力和客户服务意识,有一定的判断、决策能力;
4、熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能;
薪酬福利:
1、 每半年根据员工具体表现进行考核升职加薪。
2、 工资构成:基本工资+绩效奖金+补贴+节日福利+年终奖金以及其他阶段性奖励;
3、 公司提供空调住宿、餐费补贴。
4、 公司为员工缴纳国家正规社会福利保险;
5、公司为员工提供各类培训学习机会、时常组织各类团队活动。
1、通过旺旺聊天,了解客户需求,解答客户疑问,达成交易;
2、适当处理客户的服务需求和客户的投诉,分析、提高消费者满意度;
3、客户信息的录入管理,建立客户档案并及时总结并反馈客户问题;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务专业优先,欢迎应届毕业生,无经验可培训;
2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强,打字速度快,有较强的沟通能力;
3、具有良好的团队协作能力和客户服务意识,有一定的判断、决策能力;
4、熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能;
薪酬福利:
1、 每半年根据员工具体表现进行考核升职加薪。
2、 工资构成:基本工资+绩效奖金+补贴+节日福利+年终奖金以及其他阶段性奖励;
3、 公司提供空调住宿、餐费补贴。
4、 公司为员工缴纳国家正规社会福利保险;
5、公司为员工提供各类培训学习机会、时常组织各类团队活动。
公司介绍
上海翊国实业有限公司是一家立足上海、面向全国的新世纪创新型公司,公司目前主营业务为塑料原材料贸易和创意家居日用品设计零售两大块业务,公司目前建设有自己独立的b2c商城(www.yijiazsh.com)并依托天猫、京东、1号店等各大电子商务平台开展创意居家日用品的品牌建设和产品销售。
公司致力于打造中国创意家居日用品***,大家有着共同的理想和目标以及打造一个优秀企业的美好愿景。 一群志同道合的人,单纯友好的人际关系,良好的福利待遇和发展空间,去实现自己的人生价值和社会责任,我们是一家年轻的公司,我们需要激情如火的你,如果你有坚韧不拔的精神、战胜一切困难的勇气、成就一番事业的决心, 我们期待您的加入。
公司地址:上海市嘉定区靖远路1099弄161号。
欢迎来电:021-60192485
公司官网商城:www.yijiazsh.com
公司致力于打造中国创意家居日用品***,大家有着共同的理想和目标以及打造一个优秀企业的美好愿景。 一群志同道合的人,单纯友好的人际关系,良好的福利待遇和发展空间,去实现自己的人生价值和社会责任,我们是一家年轻的公司,我们需要激情如火的你,如果你有坚韧不拔的精神、战胜一切困难的勇气、成就一番事业的决心, 我们期待您的加入。
公司地址:上海市嘉定区靖远路1099弄161号。
欢迎来电:021-60192485
公司官网商城:www.yijiazsh.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:松江大学城