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客服专员/助理(非技术)

上海华鲕股权投资基金管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、接听客户来电,协助销售人员跟进,解答客户的问题;

2、积极处理客户投诉,并提出改进意见及建议;

3、协助销售维护客户关系,把握客户需求;

4、与公司其他部门做好沟通工作,及时处理日常运作中的异常情况;

5、完成公司规定或部门承诺的工作目标;

6、履行上级领导安排的其他工作,如客户满意度回访等。



任职要求:

1、口齿伶俐,普通话标准,思维敏捷,具有良好的沟通技巧与表达能力;

2、具有良好的服务意识;

3、具有银行、电信客服经验者优先考虑;

4、具有与客户沟通和协调能力及耐心;

5、良好的职业道德与综合素质,能够严格按照公司业务流程办理。



福利待遇:
1、享受完善的公司员工福利保障计划,提供意外和住院医疗生育等全方面充足保障,并提供购房补贴。

2、做五休二,并依法享有法定节假日及年假、婚假、产假、陪产假、丧假等,在华鲕休假一样有钱拿;

3、根据员工职业生涯发展规划需求而制定的个性化培训计划,帮助你逐步走向人上人;

公司介绍

华鮞成立来,公司业务取得了迅速发展,管理规模持续位于行业前列。
公司以创新为理念,积极拓展新业务,
公司始终把维护投资者利益作为企业发展的根本原则。公司建立了严格的内控体系,有效地控制了基金投资风险和企业经营风险,保证了投资者资产的安全性。公司已经形成了一套行之有效的投资研究制度和产品创新机制,在实现较好投资业绩的基础上,不断推出新产品满足投资人的需求,把“研究创造价值”的抽象理念落到了实处。
公司坚持“简单、透明、务实、高效”的经营理念,致力成为品牌突出、信誉优良、特色鲜明的基金管理公司,为投资者谋求长期稳定的收益。
华鮞基金管理有限公司的投资管理倡导团队合作模式,在共同的理念和共同的投资方法指导下,通过协作达成团队共同的目标