上海招聘

职务描述：
1、熟悉天猫、京东商城各种操作规则，处理客户要求；
2、通过淘宝旺旺聊天工具进行网上售前服务，处理订货信息，接听顾客电话等；
3、旺旺在线处理售后问题，退换货处理、退款及时跟进、挽留退款订单；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，降低客户投诉率；
5、思路清晰、具有礼仪、耐心、责任心，团队协作与沟通能力。

任职要求：
1、熟悉电子商务网站客服操作流程，在线回复咨询留言等，有较快的打字速度。
2、责任心强，有一定的应变能力以及引导客户消费的能力；
3、熟练操作计算机，能熟练掌握办公软件；
4、20-30岁左右，一年以上相关工作经验，有相关经验的优先考虑。
5、频繁跳槽者勿扰,不能吃苦者勿扰。

工作时间：周一至周五8:00-17:00，能适应上夜班

携福是从事生产个人护理用品和创新性电子产品的专业制造商，是一家高新技术企业。现主要产品为电动牙刷、智能牙刷及空气清新器等。公司集研发、生产及销售为一体，目前在岗员工超过600人，拥有现代化GMP洁净厂房22000平方米，ISO13485和ISO9001国际质量体系认证和ISO14001国际环境体系，有着优秀的产品研发和创新能力，并获得多项产品技术创新和发明专利。公司在西欧、北美、东南亚及国内都拥有广泛的客户群，其中包括多家世界500强企业。
         
         从2000年公司成立以来，我们获得了以下荣誉：
         -“***高新技术企业”
         -“上海市科技进步奖”
         -“上海市专利示范单位”
         -“上海市科技小巨人企业”
         - 电动牙刷国家标准的主要起草单位。