上海招聘

1、协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得***的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。

2、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

3、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

4、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

8、完成主管交办的其他工作

上海人家成立于1998年，目前已拥有过14家各具风格的连锁店，是沪上最大的航母型餐饮企业。上海人家本着“以上海菜为根”，“以客人为本”的餐饮新理念，从各店的选址、装潢、菜谱、出品、服务等各方面，无不渗透出人性化的气息，营造着家一般的氛围。上海人家以经营新概念上海菜为主，并辅以粤、川等各派菜系，能满足社会各界家一般的氛围。