客服专员/助理(非技术)
中鑫石油化工交易中心(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-15
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、协助上级执行完成一些工作;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、前台其他需要配合的相关工作等。
技能要求:
1、专科及以上学历,中文、营销或经济管理等专业毕业,具有较强的商务协调和沟通能力;
2、具备一定的商务(销售)支持工作经验,有良好的商务接待、公共关系、社交礼仪知识和相关技能;
3、负责公司客户的接待和陪同,为公司的经销商提供支持;
4、具备较强的逻辑分析及理解力,抗压能力强;
5、形象好,气质佳,年龄在18-30岁,女性;
6、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
1、协助上级执行完成一些工作;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、前台其他需要配合的相关工作等。
技能要求:
1、专科及以上学历,中文、营销或经济管理等专业毕业,具有较强的商务协调和沟通能力;
2、具备一定的商务(销售)支持工作经验,有良好的商务接待、公共关系、社交礼仪知识和相关技能;
3、负责公司客户的接待和陪同,为公司的经销商提供支持;
4、具备较强的逻辑分析及理解力,抗压能力强;
5、形象好,气质佳,年龄在18-30岁,女性;
6、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
公司介绍
中鑫国际投资集团发起和国内权威的现货贸易企业中鑫银业及新华上海贵金属交易中心共同成立。是一个涵盖各种类型、交易、媒体、报纸、杂志、电视、网络、手机等全媒体宣传。新华贵金属在国内现有几十家分支机构现在交易中;拥有丰富的管理、宣传、风控制度及专业开发团队,交易中心履行着“传递时代赋予的互联网+的声音、主导国内舆论、影响世界舆论”的职责。中鑫石油化工交易中心依托新华上海贵金属强大的实力背景、完善的网络资源和卓越的品牌信誉,拥有从事金融、互联网、物联网、信息技术、供应链、现货贸易等专业人才。国内权威的经济学家、国家及上海市政府主管部门组成的智囊班子及监管机构是交易中心经营和决策的高级顾问和参谋。
联系方式
- 公司地址:上海市普陀区交暨路168号
- 邮政编码:200333