上海招聘

岗位职责：
1、接听客户来电咨询，解答客户问题，记录用户信息；
2、定期对客户进行电话、短信、邮件回访，用户需求收集、满意度调研；
3、建立客户服务档案，并进行总结分析；
4、对客户进行定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；
5、定期跟踪客户业务需求，建立深层次客户关系；

任职资格：
1、大专以上学历；
2、有一年以上客服相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；
3、熟悉客服工作的相关流程；
4、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
5、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

上海菱倩实业有限公司，坐落于上海市黄浦区，是一家资金实力雄厚、行业经验丰富的企业。
公司结合国际先进的管理理念，注重员工培养，致力将公司打造成国内一流的企业。