上海招聘

岗位职责：

1、处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；

2、日常客户问题的收集分析汇总；

3、负责解决客户来电、IM(在线客服)的投诉，回复客户邮件；

4、处理一般性投诉，解决疑难电话咨询。

任职要求：

1、女性，30岁以下具有大专及大专以上学历；

2、口齿清晰，具有良好的表达能力和沟通技巧；

3、熟悉电脑操作及办公软件，打字速度每分钟50字以上；

4、工作认真，有责任心，为人踏实，适应性强，有良好的团队合作精神，能承受一定工作压力；

5、一年以上客户服务或CallCenter工作经验及有相关客服工作经验者优先考虑。


福利待遇：

1、良好舒适的办公环境，做五休二，享有工作餐津贴；

2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金；

3、不定期举行员工聚餐及文体娱乐活动，每年1到2次员工旅游；

4、除国家规定的法定节假日正常休息外，所有员工还享有带薪年假；

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   公司倡导创新敢为的精神，形成了"诚实守信、同心协力、拼搏创新"的价值观。公司贯彻绩效奖励淘汰机制，不拘一格选择提拔优秀人才。在此欢迎更多有创业梦想的朋友，一起加入这个充满希望的团队，让您的人生履历更精彩。