上海招聘

工作职责：
全面负责呼叫中心系统部门的技术运营支持工作：
1、主导公司呼叫中心系统架构的设计和规划，根据公司业务及管理的需求，优化和完善各呼叫中心系统的基础架构；
2、制定公司各呼叫中心系统基础架构的运作流程和政策，编制相关的技术支持文档；
3、参与公司呼叫中心项目的计划、推进和实施；
4、向呼叫中心团队及其它IT部门提供必要的技术培训及知识分享；

职位要求：
1、全日制高校本科以上学历，计算机、电子或通讯相关专业；
2、五年以上呼叫中心技术支持工作经验，有三年以上大型呼叫中心系统管理或大型呼叫中心项目管理经验（100坐席以上）；
3、深刻理解语音通讯原理、呼叫中心系统的体系结构，熟悉Avaya、阿尔卡特、华为等厂商语音通信解决方案，熟悉相关产品的安装、调试、调优及各种应用服务的部署；
4、熟悉各呼叫中心各系统，如：PBX、CTI、Recording、IVR等，掌握软交换、VOIP等相关技术；
5、具有IP网络知识，了解主流数据网络产品，有五年以上系统集成项目管理经验优先；
6、熟悉Windows、Linux操作系统，熟悉相关操作系统的安装、调试、配置及性能调优；
7、熟悉SQL Server、MySQL数据库使用，了解数据统计方法、脚本的编写、掌握常用的函数指令；
8、具有高度的责任心、独立工作的能力并具备较强的逻辑分析、判断和解决问题的能力；具有良好的沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识；
9、良好的业务理解和分析能力，有敏捷运营分析和开发、运营经验；有Java、.NET等程序开发背景者；或有AVAYA ACA/ACS/ACE或者华为语音产品等认证者优先录用。

上海承大网络科技服务有限公司 招聘启事

  上海承大网络科技服务有限公司成立于2006年，是由上海市住房置业担保有限公司为主投资组建的国有综合型高科技服务企业。经过多年的探索和积累，承大公司已经构建了以呼叫中心外包和信息化服务为核心的业务体系，涉及呼叫中心建设运营、网站系统平台建设运维、企业级业务软件开发、系统集成以及金融配套等服务，具有较强的市场竞争力。
  承大公司拥有一支实力雄厚的系统应用软件研发、计算机网络系统集成和信息安全技术研究的专业队伍，以及高效的服务团队。我们已经成功为上海市公积金管理中心、上海地产集团、东方网、上海市住房置业担保有限公司、上海房地（集团）有限公司等政府事业单位和知名企业提供服务，在业内赢得了良好的口碑。
  我们将始终秉承“求实、创新、专业、服务”的企业理念，以强烈的社会责任感和使命感，先进的技术手段，帮助客户实现目标、创造价值。
  作为一家快速发展中的企业，现因新业务拓展需要，特诚邀社会精英加盟。
  公司总部地址：上海市普陀区曹杨路
  电子邮箱：12329@shgjj.com
  联系人员： 周小姐