上海招聘

1、通过线上聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、处理店铺日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;
5、负责产品的售后、处理投诉服务等工作;
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理工作;
7、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户投诉。

本公司主要从事园林和市政工程，现在由于市政类项目工程规模扩展需要大量的市政建筑的人才。