上海招聘

岗位职责：
1、接受客户咨询、记录客户咨询、投诉内容、按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，处理突发事件、并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的理财方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、定期参加公司培训（话术培训、公司的产品知识培训）；
5、根据业务部门每月提交的《服务协议书》，汇总记录客户信息；
6、根据客户信息打电话至客户核对信息，给客户发放小礼品，礼品数量发放的核对；
7、维护客户关系，解决客户投诉；
8、资料整理装订存档。

任职资格：
1、中专以上学历，一年以上客服工作经验；
2、有金融行业工作经验者优先；
3、表达能力及引导能力强、声音甜美，普通话标准，有亲和力、思维敏捷。

    银来集团成立于2006年，是一家领先的集财富管理、产业投资、投资银行于一体的综合金融服务公司。集团坚持“立金融报国之志，圆民富国强之愿”的使命，秉承“修身、齐家、报国、为天下”的价值观。

    目前，银来集团同时管理着百亿投资资金，投资领域包括健康医疗、现代农业、文化传媒、环保科技、TMT·金融和产业地产，投资对象涵盖六大投资领域内上市公司的重大资产重组、新三板上市前（六个月内）和上市公司大股东的一致行动人，并为上市公司和拟上市公司IPO市值管理提供专业化咨询服务。

    银来集团已形成“风险投资、企业并购、专业咨询”三大业务引擎。

    银来集团与银行、会计、审计、法律等机构达成战略合作，银来团队拥有20多年专业辅导企业经营上市的成功经验，能够在企业经营各个阶段提供专业的技术咨询及管理咨询服务。集团的管理团队拥有成功的创业经历、丰富的资本项目运营经验以及深厚的技术背景，同时具有优秀的投资业绩。除资本支持外，集团的团队还在战略发展、项目管理、市场开拓、资源整合、人才引进等多方面助力企业发展，帮助被投企业获得成功。

    旗下产业有：

    银来财富www.yinlaicaifu.com：专注于高端财富管理服务。小贷网www.xiaodai.com：专注于小微企业金融服务；信托网www.xintuo.com：专注于信托类产品资讯与服务；创业园www.chuangyeyuan.com：专注于园区企业商务服务和资金合作。
    银来基金www.yinfund.com：专注于有限合伙基金、资管计划。先后发行产业基金包括山东银来大健康产业基金、浙江银来大健康产业基金、银来农业产业基金、银来雨汇健康产业基金和银来红石基金等多支基金，管理基金规模达30多亿。
    银康医疗www.yinkang.cn：集医疗、养老、护理、康复、保健、旅游、休闲度假为一体的健康服务业集群化创新发展平台。银康网www.yinkang.com战略股东之一。
    营康农业www.yingkang.com：重点投资生态农业、设施农业、高效渔业以及工业化畜牧业等行业新兴领域。优质生活网www.youzhi.com战略股东之一。
    银来影业www.vtv.cn：重点投资影视动漫、文化传媒等新兴行业领域。
银河湾地产www.yinhewan.com：包括地产类股权投资和地产类债券投资。