上海招聘

岗位说明：
1.处理客户订单，翻译产品说明，并分析市场；
2.处理客户邮件，提供售前、售中、售后咨询，订单追踪信息；
3.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
4.能有效的处理中差评和各种case.
5.了解eBay政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价；
6.有过B2C(Ebay/Amazon/aliexpress)平台客服工作者优先。


任职要求：
1.大专或本科学历，英语CET-4级以上，.有ebay客服工作经验2年以上；
2.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
3.为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
4.工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和；
5.注重团队合作。

上海天渴网络科技有限公司成立于2009年，是一家专业的B2C电子商务公司，主要针对海外市场开展电子商务业务，公司在Amazon，ebay，速卖通上拥有店铺。目前公司基本架构已经形成，有专业细化的分工，使用ERP系统，注册于闵行区浦江镇奇亚特科技园区，在海外拥有自己独立的海外仓和工作人员，目前正处在快速上升的阶段，有巨大的发展空间。目前公司主营商品有：3C电子数码、电脑配件、手机配件、摄影配件、户外、运动、骑行、汽配、饰品、家居等等。
我们的目标是做专业的品类及电子商务服务提供商，在电子商务行业占据一席之地。

先选行业，再选职业！希望有志于在电商行业发展的人才加入我们的团队！

公司是一个充满活力的年轻公司，我们注重员工及员工的成长。我们深信“人才”是公司的未来，公司的财富就是我们的员工。我们倡导快乐的工作氛围和专业的工作素养。提倡人性化的管理，“以人为本”是我们的管理宗旨。

年轻就是机会，发展就是机会。随着业务持续扩大，公司的不断发展，必定给员工带来巨大的发展空间，欢迎德才兼备的英才加入我们。

企业价值观：优质服务，卓越品质。
企业精神：务实 进取 团结 服务。
经营理念：诚信为本，服务至上，进拓创新，互利共赢。
公司管理定位：学习型，创新型，团队型，人性化，精细化，专业化，规模化。